Carrière

Télénet communications est à la recherche d’un·e technicien·ne réseautique expert·e pour rejoindre son équipe télécom. Tu possèdes une expertise technique approfondie, une capacité à résoudre des problèmes complexes et une passion pour la technologie? Ce rôle est pour toi!

La/le candidat·e idéal·e sera responsable de la conception, de l’installation et de la maintenance de notre infrastructure réseau, ainsi que de celle de nos clients pour assurer une performance optimale et sécurisée.

Les principales responsabilités

• Concevoir, installer, mettre en marche des réseaux (routeur, commutateur, antennes, etc.);
• Résoudre les pannes système et identifier les blocages pour garantir l’efficacité à long terme du réseau;
• Inspecter l’infrastructure LAN/WAN et résoudre les problèmes/bogues mineurs ou majeurs;
• Tester et configurer le logiciel, entretenir et réparer le matériel et les périphériques;
• Évaluer les performances des réseaux et identifier des méthodes d’amélioration;
• Organiser et planifier des mises à jour et des opérations de maintenance;
• Procéder régulièrement à des sauvegardes de données pour protéger les informations de l’organisation.

Le profil que nous recherchons

• Une expérience confirmée en tant que technicien·ne réseautique ou à un poste similaire;
• D’excellentes capacités en matière de diagnostic, de résolution de problème et d’analyse;
• Une bonne connaissance des réseaux LAN/WAN, des protocoles TCIP/IP et des technologies de réseau;
• De l’expérience pratique des logiciels et du matériel courant tel que Fortinet, HP Enterprise et Cisco;
• Des qualifications CCENT/CCNA et/ou NSE4/FCP sont souhaitables.

Les conditions que nous t’offrons

• Un poste permanent à temps plein (40 heures par semaine)
• Des bureaux situés à proximité des services de Chicoutimi et la possibilité de télétravail
• Un salaire compétitif (à déterminer selon l’expérience et les qualifications)

À propos de nous

Télénet Communications, c’est LE leader du Saguenay-Lac-Saint-Jean en services liés aux technologies de l’information et des communications (TIC) dans les secteurs industriels, institutionnels et commerciaux.

Faire carrière chez nous, c’est te joindre à une équipe d’experts chevronnés et faire la différence en offrant service de qualité et de proximité, humaine et géographique, à la clientèle du territoire.

POSTULER

Télénet communications est présentement à la recherche d’un.e technicien.ne informatique sur la route pour se joindre à son équipe d’experts, afin de répondre à la croissance de l’entreprise.

Tu aimes changer d’environnement de travail et le service client te passionne? Ce rôle est pour toi!

La/le candidat·e idéal·e sera responsable du support informatique auprès de l’ensemble de la clientèle d’une organisation chef de file dans le domaine des technologies de l’information, des communications et de la sécurité, au Saguenay-Lac-Saint-Jean.

Les principales responsabilités

Relevant du directeur du service, le ou la technicien.ne informatique assurera une prise en charge complète du soutien informatique client. Plus précisément, la personne responsable devra:

• Apporter un soutien informatique aux clients sur les sites, en plus d’installer et d’entretenir le matériel informatique ;
• Diagnostiquer les problèmes et d’effectuer les réparations ;
• Procéder à la formation des usagés ;
• Effectuer des mises à jour et des migrations.

Le profil que nous recherchons

• Être en mesure de se déplacer et posséder un permis de conduire valide ;
• Aimer le service à la clientèle ;
• Être disponible sur appel ;
• Être flexible face aux changements ;
• Avoir une bonne capacité d’analyse ;
• Être organisé.e, structuré.e, faire preuve de rigueur et avoir le souci du détail ;
• Avoir de bonnes connaissances de l’environnement Windows ;
• Avoir des connaissances de bases dans Active Directory et des réseaux.

Les conditions que nous t’offrons

• Un salaire concurrentiel sur le marché ;
• Un poste permanent à temps plein (40 heures par semaine)
• Un horaire de jour, du lundi au vendredi ;
• De la formation continue et des certifications avec les plus importants fournisseurs en produits et services de télécommunications (Cisco, HPE, HP inc., Fortinet, Microsoft, VmWare, etc.) ;
• Un programme d’avantages sociaux compétitifs : contributions de l’employeur au REER et assurances.

Tu es intéressé.e à faire partie d’une équipe d’experts-conseils parmi les plus efficaces et performants de l’industrie? Fais-nous parvenir ton curriculum vitae dès maintenant! Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers l’entreprise, mais nous ne communiquerons uniquement qu'avec les candidats qui seront retenus pour participer au processus de sélection.

Entrée en fonction : le plus tôt possible

À propos de nous

Télénet Communications, c’est LE leader du Saguenay-Lac-Saint-Jean en services liés aux technologies de l’information et des communications (TIC) dans les secteurs industriels, institutionnels et commerciaux. C’est d’ailleurs la seule PME possédant son propre réseau de fibre privé au Saguenay Lac-St-Jean et cumulant plus de 29 années d’expérience dans le domaine.

Faire carrière chez nous, c’est te joindre à une équipe d’experts chevronnés et faire la différence en offrant service de qualité et de proximité, humaine et géographique, à la clientèle du territoire.

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Télénet communications est présentement à la recherche de 3 opérateurs/trices à temps partiel pour son centre d’appels Procom situé à Jonquière. C’est une opportunité de te joindre à la seule PME de la région possédant son propre centre d’appels ouvert 24 heures sur.

Tu as un bon sens des priorités et des fortes aptitudes en communication? Ce rôle est pour toi!

La/le candidat·e idéal·e sera responsable de la prise d’appels provenant de la clientèle résidentielle et commerciale d’une organisation chef de file dans le domaine des technologies de l’information, des communications et de la sécurité, au Saguenay-Lac- Saint-Jean.

Les principales responsabilités

Relevant de la directrice des opérations Procom, le titulaire du poste sera en charge de répondre aux appels clients, d’évaluer son besoin et de le rediriger au bon endroit. Plus précisément, il aura à :

• Offrir une réponse personnalisée en fonction des directives et des protocoles établis pour chaque client ;
• Rediriger le client à la personne ou au service demandé ;
• Évaluer le niveau d’urgence de l’appel.

  Le profil de nous recherchons

  • Posséder des aptitudes marquées pour la communication et le service à la clientèle ;
  • Faire preuve d’empathie ;
  • Être en mesure de mettre les clients en confiance rapidement ;
  • Avoir de l’expérience en service à la clientèle ;
  • Être en mesure de s’exprimer et comprendre l’anglais ;
  • Être disponible de soir et de fin de semaine pour des quarts de travail de jour, de soir et de nuit (sur rotation) ;
  • Avoir une aisance avec l’informatique. Les conditions que nous t’offrons
  • Un poste à temps partiel (environ 16 heures par semaine)
  • Un emploi idéal pour les étudiant.e. ;
  • Un milieu de travail agréable et stimulant, situé à Jonquière, à proximité des principaux services ;
  • Un horaire de travail flexibles avec tes autres engagements ou les études ;
  • Du coaching et de la formation continue ;
  • Des possibilités d’avancement ;
  • Un emploi rémunéré au salaire minimum en vigueur.

  Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers l’entreprise, mais nous ne communiquerons uniquement qu'avec les candidats qui seront retenus pour participer au processus de sélection.

  À propos de nous

  Télénet Communications, c’est LE leader du Saguenay-Lac-Saint-Jean en services liés aux technologies de l’information et des communications (TIC) dans les secteurs industriels, institutionnels et commerciaux. C’est d’ailleurs la seule PME possédant son propre réseau de fibre privé au Saguenay Lac-St-Jean et cumulant plus de 29 années d’expérience dans le domaine.

  Faire carrière chez nous, c’est te joindre à une équipe d’experts chevronnés et faire la différence en offrant service de qualité et de proximité, humaine et géographique, à la clientèle du territoire..

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Tu aimes les nouveaux défis et tu es passionné·e de technologie ? Voilà ta chance, notre équipe de services cherche un·e candidat·e qui te correspond, comme technicien·ne en câblage, fusion et téléphonie pour nos bureaux de Chicoutimi. Un emploi clé dans un domaine en pleine croissance avec des défis des plus stimulants et surtout, dans une entreprise locale offrant de nombreux avantages !

Les principales responsabilités

Relevant du directeur des opérations, le ou la technicien.ne en câblage et fusion doit être en mesure d’accomplir les tâches suivantes:

• Installer, réaménager ou réparer les câbles nécessaires à la transmission d’informations numériques ;
• Effectuer des terminaisons ;
• Être en mesure de travailler dans des conditions particulières (hauteur, intérieur/extérieur, chaud/froid, poussiéreux, etc.) ;
• Documenter et compléter ses appels de service à partir d’un système de gestion informatisé ;
• Estimer et planifier certains travaux ;
• Participer à la préparation de soumissions ;
• Aider à maintenir les inventaires à jour ;
• Conseiller et répondre aux diverses demandes des clients ;
• Assurer de maintenir ses connaissances à jour via diverses certifications et formations.
• Tout autres tâches connexes

Le profil que nous recherchons

• Formation en lien avec les télécommunications (un atout) ;
• Formation Belden, IBDN, Nordx ( un atout);
• Être en mesure d’offrir un excellent service à la clientèle ;
• Être en bonne condition physique;
• Faire preuve de rigueur et d’autonomie ;
• Posséder un permis de conduire valide.

Les conditions que nous t’offrons

• Un salaire concurrentiel sur le marché ;
• Un programme d’avantages sociaux compétitif avec contributions de l’employeur ;
• Un programme de reconnaissance des employés et conciliation travail-famille-vie personnelle ;
• Un environnement de travail agréable et stimulant ;
• Un horaire de jour, du lundi au vendredi (40 heures par semaine).

À propos de nous

Télénet Communications, c’est LE leader du Saguenay-Lac-Saint-Jean en services liés aux technologies de l’information et des communications (TIC) dans les secteurs industriels, institutionnels et commerciaux.

Faire carrière chez nous, c’est te joindre à une équipe d’experts chevronnés et faire la différence en offrant service de qualité et de proximité, humaine et géographique, à la clientèle du territoire.

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Vous possédez du leadership et un sens de l’organisé inné? Notre équipe est présentement à la recherche d’un·e superviseur·e en infrastructure et services gérés.

C’est votre opportunité de joindre une entreprise régionale dont la qualité des services et la réputation est bien établie.

Les principales responsabilités :

Votre rôle consistera à planifier, organiser, diriger et contrôler l’équipe de technicien·ne·s informatiques à distance et sur site. En collaboration avec l’équipe technique, vous devrez notamment :

• Superviser et coordonner les activités techniques de l'équipe ;
• Évaluer et encadrer le personnel qui lui est confié ;
• Mobiliser quotidiennement son équipe de collaborateur ;
• Analyser, surveiller et autoriser les différentes factures de son département ;
• Supporter l’équipe de technicien·ne·s dans la réalisation des projets d’infrastructure et de services gérés ;
• Préparer des soumissions en regard des projets de ventes ;
• Surveiller de près l’échéancier et le budget des projets ;
• Gérer la préparation de la documentation de différents projets et en assurer le suivi et la tenue à jour jusqu’à la mise en service ;
• Produire des plans, des rapports d’étape et des tableaux de bord de projets, des demandes de modification, le calendrier de projets et tout autre document lié au projet, au besoin ;
• Coordonner et prioriser les livrables des projets en collaboration avec différents services, fournisseurs et intervenants ;
• Cerner et résoudre de façon proactive les problèmes liés à la réalisation des projets, et lancer au besoin le processus d’escalade ;
• Participer aux réunions de projet à l’interne et à l’extérieur de l’entreprise ;
• Créer et tenir à jour la documentation de projets dans des bases de données ;
• Toute autre tâche connexe.

Les conditions que nous t’offrons :

• Un salaire concurrentiel sur le marché ;
• Un programme d’avantages sociaux compétitif avec contributions de l’employeur ;
• Un programme de reconnaissance des employés et conciliation travail-famille-vie personnelle ;
• Un environnement de travail agréable et stimulant ;
• Un horaire de jour, du lundi au vendredi (40 heures par semaine).

Le profil que nous recherchons :

• Diplôme en informatique, en gestion des affaires ou dans un domaine connexe ;
• Expérience avérée en supervision d’équipe ou charge de projets, de préférence dans le secteur des TI ;
• Excellentes compétences en communication ;
• Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome ;
• Maîtrise des langues française et anglaise souhaité ;
• Posséder un véhicule et un permis de conduire valide.

À propos de nous

Télénet Communications, c’est LE leader du Saguenay-Lac-Saint-Jean en services liés aux technologies de l’information et des communications (TIC) dans les secteurs industriels, institutionnels et commerciaux.

Faire carrière chez nous, c’est te joindre à une équipe d’experts chevronnés et faire la différence en offrant service de qualité et de proximité, humaine et géographique, à la clientèle du territoire.

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Vous possédez des solides connaissances en technologies de l’information? Nous sommes à la recherche d’un·e candidat·e pour combler le poste de directeur·trice de compte en TI au sein de notre équipe dynamique.

Un rôle clé dans une entreprise locale offrant de nombreux avantages!

Les principales responsabilités :

Vous serez responsable de la gestion des relations avec les clients, de la compréhension de leurs besoins technologiques et de la proposition de solutions adaptées. Notamment, vous devrez :

• Gérer et développer un portefeuille de comptes clients ;
• Comprendre les besoins technologiques des clients et proposer des solutions adaptées ;
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer la satisfaction des clients ;
• Suivre les tendances du marché et les innovations technologiques pour conseiller les clients ;
• Préparer et présenter des rapports de performance aux clients et à la direction.

Le profil que nous recherchons :

• Diplôme en informatique, en gestion des affaires ou dans un domaine connexe ;
• Expérience avérée en gestion de comptes clients, de préférence dans le secteur des TI ;
• Excellentes compétences en communication et en négociation ;
• Capacité à comprendre et à expliquer des concepts techniques complexes ;
• Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome ;
• Connaissances des produits Microsoft M365, HP, Fortinet, etc. ;
• Connaissance des systèmes CRM et des outils de gestion de projet ;
• Expérience avec les technologies cloud et les solutions de cybersécurité ;
• Maîtrise des langues française et anglaise souhaité ;
• Posséder un véhicule et un permis de conduire valide.

Les conditions que nous t’offrons :

• Un salaire concurrentiel sur le marché ;
• Un programme d’avantages sociaux compétitif avec contributions de l’employeur ;
• Un programme de reconnaissance des employés et conciliation travail-famille-vie personnelle ;
• Un environnement de travail agréable et stimulant ;
• Un horaire de jour, du lundi au vendredi (40 heures par semaine).

À propos de nous

Télénet Communications, c’est LE leader du Saguenay-Lac-Saint-Jean en services liés aux technologies de l’information et des communications (TIC) dans les secteurs industriels, institutionnels et commerciaux.

Faire carrière chez nous, c’est te joindre à une équipe d’experts chevronnés et faire la différence en offrant service de qualité et de proximité, humaine et géographique, à la clientèle du territoire.

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